Gutscheine und Bonusaktionen empfehlen sich – im richtigen Maße eingesetzt – als gute Maßnahmen Kunden zu binden und zu gewinnen. Mit Treueaktionen belohnen Sie Stammkunden und gewähren diesen Sonderkonditionen. Durch Weiterempfehlungsaktionen profitieren Neukunden von Ihrem Angebot. Belohnen Sie Weiterempfehlungen und vergrößern Sie dadurch Ihren Kundenstamm.
So können Sie zum einen auf ein neues Angebot aufmerksam machen und den Kunden durch ein einmaliges Preisangebot zur Angebotsannahme sensibilisieren. Setzen Sie zur kostengünstigen Verbreitung Ihres Angebots auf Ihren Newsletter, Auslagen im Geschäft, ein Stammkundenmailing oder Mund-zu-Mund-Marketing im Netz.
Wichtig dabei ist die sogenannten “Multiplikatoren” anzusprechen, die Ihre Aktion bereitwillig und kostenlos weiter verbreiten.
Sie können die Rabattaktionen natürlich auch über Kombiangebote umsetzen. Zum Kauf von Produkt A oder Dienstleistung B gibt es das Produkt C kostenlos dazu. Ein Gutschein-Code verstärkt dabei die Exklusivität und Einzigartigkeit des Angebots.
Für Sie als Unternehmer ist die Kontaktpflege zu bestehenden Kunden und Lieferanten, die Neukundengewinnung und der Imageaufbau Ihres Unternehmens / Ihrer Person ausschlaggebend für Ihren eigenen Erfolg. In einer sich immer mehr vernetzenden Welt sollten Sie soziale Netzwerke hierfür nicht vernachlässigen. Über Netzwerke wie XING oder linkedin können Sie potentielle Nekunden und Geschäftspartner gezielt ansprechen. Dies kann über eine aktive Teilnahme an Gruppendiskussionen geschehen oder über die gezielte Suche nach Personen. Schöpfen Sie die Potenziale aus und profitieren Sie von sozialen Netzwerken. Eine starke Präsenz sorgt für einen positiven Imageaufbau und verschafft Ihnen somit ein gewisses Maß an Renomée innerhalb des WorldWideWeb.
Insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen ist es sinnvoll sich auf regional begrenzte Märkte zu spezialisieren. Sie kennen Ihren Kunden genau, haben oftmals einen engen Kontakt im Tagesgeschäft und können so mittels Befragungen (in Form von Fragebogen, per Eintragung in eine Newsletterliste) Ihre Stärken und Schwächen in Erfahrung bringen und so Schwachpunkte analysieren. Eine genaue Auswertung hilft Ihnen, sich ein genaues Bild von Ihnen und Ihren Kunden zu machen und diese mit geeigneten Maßnahmen zu binden.
Die Kundenbindung kann per Mailing und Newsletter erfolgen. Achten Sie dabei auf eine genaue Differenzierung Ihrer Kunden und bilden Sie Interessensgruppen. Je zielgerichter und persönlicher Sie Ihren Kunden ansprechen, desto stärker binden Sie den Kunden an Ihr Unternehmen. Auch spezielle Events, wie einen Tag der offenen Tür oder Sommerfeste mit exklusiven Vorteilen/ Gewinnspielen für Ihre Kunden verstärken die Zusammengehörigkeit von Unternehmen und Kunden.
Doch auch bei der Neukundengewinnung punktet das regionale Marketing gegenüber den klassischen überregionalen Werbemitteln. Insbesondere im Internet nimmt die Gewichtung der geographischen Lage eines Unternehmens zu. Suchanfragen bestehen zu 70% aus zwei und mehr Suchbegriffen. Häufig werden Ortsnamen mit in die Suche einbezogen. Dies ist ein Punkt, den Sie bei Ihrer Suchmaschinenoptimierung in jedem Falle berücksichtigen sollten. Eine Optimierung auf den Ort Ihres Unternehmens und Ihres Angebots steigert die Relevanz Ihrer Seite bei derartigen Suchanfragen. Auch im Suchmaschinenmarketing lässt sich eine regionale Begrenzung einstellen. Ihr Marketingbudget wird es Ihnen danken.
Werben Sie bei Ihren regionalen Anzeigen nicht mit dem Preis – punkten Sie durch Qualität und Service. Viele sind bereit mehr zu zahlen wenn Produkt oder Dienstleistung und der damit einhergehende Service um Längen besser ist, als das der Konkurrenz.
